Доставка и оплата

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при доставке нашим представителем - 1000 рублей, при отправке почтой - 1500 руб.

Доставка в пределах Москвы*
к метро - бесплатно
при заказе от 2000 руб., на адрес - бесплатно
при заказе на сумму до 2000 руб. на адрес - 300 руб.
За пределы МКАД - по договоренности

Доставка в пределах С-Петербурга
к метро - бесплатно
при заказе от 2000 руб. - бесплатно
при заказе на сумму менее 2000 руб. - 200 руб.

В другие населенные пункты России доставка почтой РФ либо транспортной компанией (СДЭК), оплата наложенным платежом (т.е. оплата осуществляется при получении посылки на почте), или предоплата.
При 100% предоплате (Россия) (банковским переводом, с карты на карту он-лайн и пр.) доставка почтой или транспортной компанией СДЕК бесплатно при сумме заказа от 2 000 руб.. Настоятельно рекомендуем именно этот вариант, вы сэкономите дополнительно не менее 10% от суммы заказа (не оплачиваете почтовые расходы и проценты с наложенного платежа). Наш интернет-магазин работает для Вас уже 16 лет, и зарекомендовал себя как надежный партнер. Мы всегда сообщим Вам дополнительно о том, что посылка уже доставлена на Ваше почтовое отделение, либо Вы можете выяснить всю необходимую информацию по своему заказу по телефону +7-906-252-09-09 (достаточно назвать номер заказа или фамилию, со словами "Жду заказ").

При оформлении одновременно с заказом дисконтной карты, к сумме заказа может прибавиться стоимость литературы (справочник по продукции, каталог и т.д.).

Мониторинг: Мы сообщаем нашим клиентам номер почтового отправления, по которому они видят движение своей посылки (день отправки, прохождение узлов сортировки, день доставки в почтовое отделение адресата либо в пункт самовывоза СДЭК). Если Вы хотите проследить за движением Вашего заказа, уточните у менеджера номер своего почтового отправления, позвонив по номеру 8-800-700-42-28 или напишите нам об этом, указав номер своего заказа, или фамилию, на которую был оформлен заказ.

Доставка за пределами России осуществляется представителями нашего интернет-магазина в стране заказчика (на сегодняшний день Польша, страны ЕС). Приглашаем желающих сотрудничать с нами в городах и странах, где есть склады компании Vivasan.**

После получения информации о заказе, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и сроках доставки по указанному адресу.***

Доставка в пределах Москвы и Санкт-Петербурга осуществляется в течение дня, если заказ поступил до 14:00. Если заказ поступил после 14:00, доставка может быть отложена на следующий день (в зависимости от загруженности представителя интернет-магазина и удалённости адреса доставки от центра города).

Важно: Если Вы оформили дисконтную карту, то воспользоваться скидкой можно лично в офисе компании Вивасан или в нашем интернет-магазине, указав номер своей карты в окошке "дополнительная информация" при оформлении заказа. Заказ при этом будет оформлен на карту представителя интернет-магазина. Баллы за оборот начисляются при личном посещении офиса Вивасан и сгорают через три месяца после начисления.****

*В отдельных случаях стоимость доставки заказа может быть увеличена оператором Интернет-Магазина с обязательным уведомлением покупателя.
**Цены на продукцию в региональных представительствах Вивасан могут отличаться от прайса в нашем интернет-магазине, как правило в регионах цена выше на 10-12%.
***Если с Вами не связались в течение двух часов после оформления заказа, при этом Ваш телефон указан правильно и включен, а заказ был создан с 10 до 17 ч. по Московскому времени, в рабочие дни - пришлите SMS на номер +7-906-252-09-09 с номером Вашего заказа или фамилией (на Ваш почтовый ящик должно прийти уведомление о заказе), это поможет улучшить качество работы наших сотрудников!
**** Для наших клиентов из регионов, оформивших дисконтную карту на нашем сайте, цены на 23% ниже (менеджер сделает перерасчет) + 100% почтовые расходы. В заказе необходимо указать номер дисконтной карты (в доп. информации).
Для держателей дисконтных карт Москвы и С-Петербурга соответственно - доставка 300 рублей при весе заказа до 3 кг., и 400 руб, при весе заказа свыше 3 кг.
Также следует учесть, что при доставке через наш интернет-магазин, дополнительные баллы за заказ по дисконтной карте пойдут тому человеку, который занимается доставкой.

По всем возникающим вопросам звоните:
Москва +7-495-724-98-04 (управляющий интернет-магазином)
Санкт-Петербург +7-906-252-09-09 (управляющий интернет-магазином) Ватсап, Вайбер, Телеграмм
Россия (все регионы) 8-800-700-42-28 (звонок бесплатный)
e-mail: webcom@bk.ru
Телефоны представителей